Stor succes i Herning: Bilka bygger om

BilkaToGo drive-in i Herning er så populært hos kunderne, at hele området nu bliver bygget om. Det sker for at skabe bedre og mere plads samt øge effektiviteten til glæde og gavn for byens borgere, som svinger forbi varehuset for at hente de pakkede varer på parkeringspladsens drive-in-område.   Håndværkerne er netop rykket ind og om cirka fem uger, står det hele færdigbygget. Meget af ombygningen foregår ved lageret, men på afhentningsområdet bliver rampen flyttet, så den indendørs logistik bliver bedre, og det medfører også, at medarbejderne i ToGo får kortere og nemmere afstand til kundernes biler.    Siden BilkaToGo blev en indkøbsmulighed for herningenserne, er populariteten steget markant. I 2019 kunne kunderne i Herning for første gang sidde hjemme i stuen og bestille deres varer online og hente dem færdigpakkede på Bilkas parkeringsplads. Siden dengang er antallet af ordrer steget med over det tredobbelte. Den store efterspørgsel hos kunderne betyder, at lagerområdet er blevet for småt, og at medarbejderne har brug for mere og bedre plads, så de kan yde den bedst mulige service overfor kunderne. Derfor er flere kontorer i lagerområdet blevet nedlagt og bliver fremover en del af ToGo-området.

Med udvidelsen kan vi i endnu højere grad fremadrettet imødekomme kundernes efterspørgsel. De kommer især til at mærke det på de helt store indkøbsdage, hvor vi fremover kan håndtere endnu flere ToGo-ordrer og også ekspedere dem hurtigere. Vi kan mærke, at succesen er blevet større og større gennem tiden, og det handler nok i høj grad om, at det er nemt og bekvemt for kunderne at bestille varer derhjemme og afhente dem færdigpakkede hos os, siger varehuschef i Bilka Herning, Benita Steen.

Medarbejderne i BilkaToGo i Herning oplever blandt andet, at store og fyldige varer som sodavand, bleer og vaskepulver samt økologiske varer er blandt de særligt populære. 

Vi ser ofte, at der er rigtig travlt, når kunderne får fri fra arbejde, så kører de forbi Bilka Herning og henter deres varer på hjemvejen, siger Benita Steen. 

Den stigende popularitet betyder også, at der er pres på afhentningsområdet, og indimellem resulterer det i, at kunderne holder ud på vejen. Derfor er det også et stort ønske at få udvidet selve afhentningsområdet, men det er forbundet med udfordringer.

Der er fredede frøer ved Hammerum Å og i respekt for det, har vi ikke mulighed for bare at gøre området større. Vi er i løbende dialog med kommunen for at afsøge alternativer løsninger, fortæller Benita Steen.