IT-supporterelev til Servicedesken – Herning Kommune

Drømmer du om en læreplads med en spændende arbejdsdag, hvor du er med til at gøre en stor forskel?

Om jobbet

Du bliver en del af Servicedesken i IT og Digitalisering, en afdeling med 40 medarbejdere, heraf 10 i Servicedesken. Servicedesken understøtter cirka 8.000 ansatte i Herning Kommune og er indgangen til alle IT-henvendelser. Samlet har kommunen driftsansvar for cirka 10.000 Windows PC’er og cirka 400 kopimaskiner/printere.

Servicedeskens opgaver

• IT-support via telefon, mail og personligt fremmøde
• Incident Management og arbejde med knowledge-artikler
• Klargøring og udlevering af PC’er og mobile enheder
• Brugeradministration og håndtering af IT-udstyr
• Deltagelse i oplæring af elever og samarbejde med IT-ansvarlige

Om dig

• Har gennemført grundforløb 2
• Serviceminded, imødekommende og åben i din kommunikation
• Kan arbejde struktureret – også når der er travlt
• Trives både med selvstændigt arbejde og i team
• Smiler dig gennem udfordringerne med slutbrugeren
• Har interesse for nye teknologier, eksempelvis Copilot
• Du bidrager til den gode stemning i teamet
• Du bidrager til et stærkt fællesskab i teamet

I dit uddannelsesforløb forventer Herning Kommune, at du kommer omkring:

• Supportbetjening af kommunens medarbejdere
• Support ude ved slutbrugeren
• Udarbejdelse af vejledninger og dokumentation
• Klargøring, registrering, installation, fejlmelding af PC’er, printere, telefoner, m.m.
• Netværksdrift og vedligeholdelse
• Serverdrift og vedligeholdelse
• Og mange andre opgaver

Herning Kommune tilbyder

I Herning Kommune får du mulighed for at gøre en reel forskel. Kommunen er kendt for at tænke nyt, handle hurtigt og samarbejde på tværs. Her prales der via handling i stedet for ord, og kommunen tror på, at fællesskabet er nøglen til de bedste løsninger.

Arbejdspladsen i Herning Kommune er fleksibel, og omgangstonen er uhøjtidelig. Der lægges vægt på at have det sjovt, når der arbejdes, dog uden at det kompromitterer professionalisme eller målrettethed i opgaveløsningen.

Praktisk

Send din ansøgning senest 8. november 2026 kl. 12.00. Samtaler afholdes i uge 46.

Ansættelse sker per 18. januar 2027. Ansættelse er på 37 timer. Løn- og ansættelsesvilkår følger den gældende overenskomst for elever på området.

Har du spørgsmål

Til elevstillingen er du velkommen til at kontakte teamleder Lene Sørensen på mobil 30 26 13 26 eller e-mail lene.barslund@herning.dk.

I Herning Kommune lægges der vægt på ligestilling og diversitet, og alle kvalificerede ansøgere opfordres til at søge. Løn- og ansættelsesvilkår fastsættes efter gældende overenskomst, herunder de fastsatte bestemmelser i forhold til lokal løndannelse. Herning Kommune følger principperne for løngennemsigtighed.